La mutuelle Nantes souhaite accélérer les remboursements de ces prestations de santé

La mutuelle Nantes rembourse aujourd'hui ses clients sous 48 heures, mais malheureusement pour les clients, c'est uniquement 48 heures à partir du moment où la sécurité sociale a transmis votre décompte à la mutuelle Nantes.

Pour pouvoir accélérer le remboursement de ses clients la mutuelle Nantes souhaiterait être au courant plus rapidement des dépenses de santé de ses clients, ainsi l'objectif de rembourser sous 24 heures pourrait se réaliser un jour, mais en attendant la mutuelle Nantes essaie d'organiser un meilleur système de tiers payant notamment pour les laboratoires d'analyses et certains opticiens agréés.

Si nous arrivons à rembourser sous 24 heures, ce qui est impossible aujourd'hui, ce serait un véritable progrès pour nos clients.

En attendant de pouvoir concrétiser ses nouvelles ambitions, la mutuelle Nantes peut tout de même se targuer de pouvoir permettre à ses clients de pouvoir suivre l'état de leur remboursement directement sur le site Internet de la compagnie d'assurances qu'elle propose.

Le défi est de taille mais c'est dans la satisfaction totale de ses clients que notre mutuelle pourra réellement exister car si nos clients sont totalement satisfaits ils garderont leurs contrats mutuelles plus longtemps et c'est sur la longueur que nous arrivons à être rentables, donc autant faire le maximum pour que notre client soit à 200 % satisfaits de nos services.

Pour ce faire nous avons mis à disposition de nos clients un numéro vert qui est le numéro : 0800744050 ce numéro fonctionne aussi pour le service après-vente, ainsi vous n'aurez pas de service téléphonique surtaxé pour joindre votre conseiller santé.